Однако, по мнению бывшего топ-менеджера компании, ключевая причина успеха Ньюэлла кроется вовсе не в его личном мифе, а в способности эффективно поддерживать и развивать таланты сотрудников.
Несмотря на то, что Ньюэлл остаётся одной из самых обсуждаемых и загадочных фигур в индустрии видеоигр, его образ не всегда соответствует действительности. Доступность главы Valve — возможность легко связаться с ним напрямую по электронной почте — никак не мешает формированию вокруг него настоящего культа. В глазах широкой публики он порой становится символом компании, олицетворением её успеха и даже гарантом её стабильности.