У компании не было игровой наследственности, сильных студий или узнаваемых франшиз, но был опыт — чужой и собственный. В стратегии запуска соединились уроки провала Dreamcast, тактика упреждающего выхода на рынок и агрессивная работа с партнёрами.
Маркетинговая кампания начиналась с альтернативной реальности, продолжалась MTV-премьерой и заканчивалась 24-часовым запуском на авиабазе. Презентации шли параллельно с переговорами с Take-Two, включением GTA IV в стартовое окно и первыми успехами Call of Duty 2. Позже — кризис с «красными кольцами», миллиард на компенсации и репутационный риск, который Microsoft обернула в доверие.