Ряд покупателей, получивших устройство в день запуска, заявили, что дисплей был повреждён после того, как сотрудники розничной сети GameStop прикрепили кассовые чеки степлером к коробке.
По данным IGN и публикациям в социальных сетях, инциденты произошли в нескольких точках продаж, в том числе в отделении GameStop на Статен-Айленде. Повреждения экрана, как сообщается, совпадают с местом крепления чека. Пользователи предполагают, что аналогичные проблемы могли возникнуть у значительной части предзаказов.