Бывший CEO Electronic Arts Питер Мур признал: стиль коммуникации, спасавший EA от PR-катастроф, стоил ему кресла CEO Liverpool FC.
Мур — редкий тип корпоративного руководителя, конвертировавший харизму в бизнес-результат. На E3 2004-го закатал рукав, показав татуировку с датой выхода Halo 2. Через два года повторил трюк с GTA 4. Когда EA два года подряд голосовали худшей компанией Америки — обогнав BP с нефтяным разливом в Мексиканском заливе и Bank of America с ипотечным кризисом — Мур вышел в Twitter и начал «очеловечивать» корпорацию. Сработало.